1. Quel est votre pays d'origine
Nous sommes une entreprise basée au Canada
2. Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Un tiers est généralement impliqué dans la livraison d'une commande. Une fois votre commande passée, vous recevrez une date de livraison prévue. Lors du calcul de cette date, peu de choses sont prises en compte comme l'emballage, le temps de transit jusqu'au prestataire de livraison et le temps de transit jusqu'à l'adresse de livraison. Généralement, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables, les week-ends ne sont pas comptés
3. Qu'en est-il de la politique de retour et d'échange (le cas échéant) ?
Les frais d'expédition ne sont généralement pas remboursables. Les politiques de retour ou de remplacement sont assorties d’un délai après lequel aucun retour ne sera accepté.
4. Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, du moment où la commande a été passée jusqu'au moment où la commande a été expédiée.
5. Que se passe-t-il si je ne reçois pas de confirmation après avoir passé une commande ?
Si vous ne recevez pas les détails de votre commande par e-mail dans les 24 heures, contactez notre service client amical (store@techlabmarketers.com) ou discutez avec notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour obtenir de l'aide.
6. A quoi sert le panier ?
En cliquant sur cet article Ajouter au panier, vous pouvez stocker vos articles pour un achat ultérieur. Vous n'êtes pas obligé d'effectuer un paiement avant de choisir de payer. Un panier vous permet également de supprimer les articles, de modifier les quantités, etc. avant de procéder au paiement.
7. Dans quelle mesure mes informations sont-elles confidentielles, en particulier les détails de ma carte ?
Les détails de votre carte sont plus sécurisés en ligne que dans de nombreux autres magasins de détail. Un serveur sécurisé est un ordinateur qui protège vos informations personnelles et autres informations de carte à l'aide d'un logiciel. Les sites sécurisés utilisent une technologie de cryptage qui transfère les informations de votre système aux commerçants.
Tous les paiements par carte sur notre plateforme sont traités via Authorized.Net et Elevon, une société de traitement de cartes sécurisée. Nous ne stockons pas les informations de votre carte et nous n'avons pas non plus de détails visibles de votre carte. Notre plateforme en ligne est conforme à la norme PCI.